Cliquez sur "Sign Up" sur app.celsios.io.

• Gestionnaire d'actifs : sélectionner "Register As → Asset Manager".

• Partenaires : Sélectionnez "Register As → Partner".

Celsios vérifie manuellement chaque nouveau compte afin de s'assurer que seuls des utilisateurs qualifiés sont actifs sur la plateforme.

• Asset Manager : ce n'est qu'après l'activation que des services adaptés à vos objets peuvent être affichés.

• Les partenaires : Votre service n'apparaîtra sur la place de marché qu'après avoir été validé par Celsios.

🕒 Délai de validation : dans la plupart des cas, la validation se fait en quelques heures. Si cela prend plus de temps, contactez-nous à l'adresse info@celsios.io.

Pas pour le moment.

Au lancement de Celsios, chaque entreprise ne peut avoir qu'un seul compte.

Une gestion détaillée des rôles et des accès sera introduite dans une version ultérieure.

✅ Pour les gestionnaires d'actifs :

• Gestion de portefeuille & d'objets

• Analyses CRREM & stratégies de décarbonisation

• Marché de services pour des mesures durables

• Gestion des offres et des projets

✅ Pour les partenaires :

• Créer et optimiser des profils de service

• Correspondance automatique avec les bâtiments des gestionnaires d'actifs

• Gestion des offres & des projets

• Évaluations des clients & suivi des performances

Celsios assure un cadre juridique clair afin de garantir une utilisation transparente et sécurisée de la plateforme pour les gestionnaires d'actifs et les partenaires.

🔹 Quels sont les contrats applicables aux gestionnaires d'actifs et aux partenaires ?

• Les partenaires Celsios doivent signer le contrat de partenariat Celsios avant d'être activés sur la plateforme.

• Les gestionnaires d'actifs acceptent les conditions générales de vente (CGV) dans le cadre de leur inscription.

🔹 De quoi traitent les conditions générales pour les gestionnaires d'actifs ?

• Accès à la plateforme : les gestionnaires d'actifs bénéficient d'un accès gratuit à la plateforme Celsios.

• Modèle d'intermédiation : Celsios met en relation des prestataires de services contrôlés, mais n'agit pas lui-même en tant que partenaire contractuel pour les services réservés.

• Traitement des données : les gestionnaires d'actifs introduisent leurs données immobilières dans la plateforme afin de trouver des services adaptés. Ces données ne sont pas vérifiées par Celsios.

• Droits de commercialisation : Celsios peut communiquer publiquement que l'organisation cliente utilise la plateforme, mais uniquement à des fins de marketing. L'utilisation de détails spécifiques de l'activité du client est interdite sans autorisation expresse.

• Disponibilité : Celsios vise une disponibilité de la plateforme de 99,5 %, mais il peut y avoir des périodes de maintenance.

• Restrictions d'utilisation : La plate-forme ne peut être utilisée qu'aux fins prévues. Toute utilisation non autorisée (par ex. rétro-ingénierie, copie non autorisée des contenus) est interdite.

• Résiliation : Les gestionnaires d'actifs peuvent mettre fin à leur accès à tout moment.

• Responsabilité : Celsios n'est pas responsable des contrats de service conclus entre les gestionnaires d'actifs et les partenaires.

🔹 Quelles sont les obligations légales des partenaires Celsios ?

• Fourniture de services : les partenaires s'engagent à fournir des informations correctes et complètes sur leurs services.

• Tarification transparente : les partenaires doivent respecter les prix convenus et ne peuvent pas proposer de conditions plus avantageuses en dehors de Celsios.

• Commission obligatoire : des frais de placement sont dus à Celsios pour les placements réussis.

• Traitement des données : les partenaires ne reçoivent que les données immobilières nécessaires à la fourniture du service et ne peuvent les utiliser qu'aux fins convenues.

• Résiliation : Les partenaires peuvent mettre fin au contrat à tout moment en respectant un délai de préavis.

Celsios est basé sur une infrastructure cloud moderne qui permet une utilisation stable, évolutive et sécurisée de la plateforme.

🔹 Configuration requise :

• Fonctionne sur ordinateur de bureau, ordinateur portable & tablette, mais n'est pas optimisé pour les appareils mobiles.

• Navigateurs pris en charge : Google Chrome (recommandé), Firefox, Edge, Safari.

🔹 Traitement des données & sécurité :

• Stockage dans des centres de données en nuage à haute disponibilité au sein de l'UE.

• Cryptage de bout en bout (TLS 1.3) & protection AES-256 pour les données stockées.

• Conformité ISO 27001, SOC 2 & RGPD pour les normes de sécurité les plus élevées.

🔹 API et intégrations :

• Celsios propose des API pour des intégrations choisies afin de relier les données à d'autres systèmes de manière transparente.

• Pour des besoins spécifiques, contactez-nous à l'adresse info@celsios.io.

🔹 Assistance technique & dépannage :

• Les problèmes & solutions les plus fréquents se trouvent dans la base de connaissances.

• Les erreurs peuvent être signalées directement via le centre d'assistance de la plateforme.

Celsios démarre comme ce que l'on appelle un "Minimal Viable Product", ou MVP. Cela signifie que nous commençons avec une version de base de la plateforme, qui offre toutes les fonctionnalités essentielles dont vous avez besoin pour démarrer. Cette version de base est spécialement conçue pour découvrir ce qui est le plus important pour nos utilisateurs et comment nous pouvons rendre la plateforme encore meilleure pour vous.

• Démarrage facile : vous pouvez démarrer immédiatement avec les fonctions principales, comme la gestion des biens immobiliers et la réservation de services.

• Votre opinion compte : Vos expériences et vos commentaires jouent un rôle important. Nous nous en servons pour améliorer Celsios en permanence.

• Des ressources utiles : Dans notre centre d'assistance, vous trouverez des instructions et de l'aide pour vous aider à démarrer.

En participant activement, vous nous aidez à adapter Celsios exactement aux besoins des gestionnaires immobiliers et des prestataires de services comme vous.

Si vous avez besoin d'aide pour l'onboarding - que ce soit pour l 'enregistrement, la création de votre portefeuille ou l'ajout de vos objets - envoyez-nous un e-mail à l'adresse suivante info@celsios.io. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider et de vous accompagner dans vos premiers pas sur la plateforme.

Vous pouvez utiliser le centre de support directement dans la plateforme en cliquant sur le widget bleu à droite de l'écran. Les options suivantes y sont disponibles :

✅ 📚 Base de connaissances Celsios - Guides, FAQ & tutoriels pour une solution rapide.

✅ 💬 Donner directement son avis - Donner un avis général ou signaler un problème.

✅ 📢 Portail de commentaires de la communauté Celsio (CCFP) - Soumettre des suggestions d'amélioration et des idées de fonctionnalités

C'est ainsi que cela fonctionne :

1️⃣ Cliquez sur le widget bleu "Centre de support" dans Celsios.

2️⃣ Sélectionnez l'une des options :

• 🔍 Rechercher dans la base de connaissances

• 💬 Donner un feedback général

• 🐞 S ignaler une erreur

• 💡 Proposer une fonctionnalité

3️⃣ Si vous avez proposé une fonctionnalité : Le portail de feedback de la communauté Celsios vous permet de voir le statut de vos suggestions. Les autres utilisateurs peuvent également voir et voter pour ces idées.

💡 Conseil : si vous avez des questions, vérifiez d'abord la base de connaissances - de nombreuses questions y sont déjà traitées !